+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гарантия авто второй владелец как писать в претензии

Гарантия авто второй владелец как писать в претензии

Ситуации, когда автосалоны тем или иным образом нарушают права потребителей, встречаются довольно часто. Действия владельца авто должны быть направлены на мирное разрешение конфликтной ситуации, потому что на уровне перепалок и взаимных обвинений решить проблему невозможно. Единственным правильным выходом можно считать составление претензии в адрес автодилера. В претензии клиент может высказать свое требование об оказании гарантийного ремонта, возврате денег, вернуть машину, в случае, если салон ее задерживает, прочее. Так как это законное требование, выраженное в письменном виде, автосалон обязан отреагировать на него и удовлетворить требование покупателя. Если исполнитель отказывается выполнить условия претензии, ему придется нести административную ответственность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "претензия на ремонт автомобиля по гарантии". В статье приведены комментарии профессионалов.

Наши гарантии

Купил Гранту в сентябре , со скидкой около руб, в виду того что она года выпуска и почти год простояла у дилера. В апреле года обнаружил отслоение ЛКП на обоих порогах, после нескольких посещений дилера завод одобрил гарантийный ремонт. Покрасили вроде норм. Но весной я заметил что на левом пороге опять отслаивается краска.

Но дилер, ссылаясь на письмо от Автоваза от 25 апреля, меня послали с ремонтом куда подальше, даже не посмотрев что с порогами. Тогда я начал искать экспертизу ЛКП в Уфе, полагая, что надо доказывать свою правоту.

Но экспертов в области ЛКП в Уфе не было, все советовали покрасить пороги самому, так как "это же отечественная машина, что ты хочешь? За основу взял его претензию, добавил несколько недочётов по своей машине и отправил 11 июля заказным письмом.

В ответ пришла телеграмма от завода с приглашением на осмотр у местного дилера. Инженер по гарантии осмотрел автомобиль полностью, дополнительно нашел отслоение краски еще под передними брызговиками.

После осмотра ждал ответа от АвтоВАЗа около 20 дней и мою претензию удовлетворили. Я аж сам не поверил. Осталось снять с учета. Это наверное было самой сложной частью во всей этой истории. В первый раз в ГИБДД выяснилось что дилер забыл выдать соглашение о расторжении договора купли-продажи и пришлось обратно ехать к дилеру. Там мне объяснили, что надо через 10 дней после передачи авто дилеру прийти и написать заявление о прекращении регистрации в связи с передачей другому лицу.

Через 10 дней я всё-таки смог снять с учета. Сама по себе Гранта не доставила никаких проблем за 3 года эксплуатации, для первой машины очень даже ничего. Что хотелось сказать своим первым постом на Пикабу: законы работают некоторые , не надо самому ремонтировать гарантийное авто ДАЖЕ если оно отечественного происхождения, даже если "авто за какие-то , конечно оно будет ломаться".

Покупал за , зачислили Как поездить бесплатно на гранте и даже заработать не только геморой? Плюсик этому господину за настойчивость. Брат девушки так Toyota Camry г. Вот только теперь японских не выпускают. Вы хотите сказать, что у него была проблема с японской Камри? Просто про Российскую некачественную сборку я слышал и именно поэтому взял бы Рав4 - он японец. Вот кстати сам фоткал косяки на капоте у Камри XV 50, которая выпускается с года. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Но это не просто, почти все магазины начинают выёбываться. У меня 1 раз из 3 проконало. Поэтому, особо бодаться иногда и не нужно. Всего лишь грамотно составленная претензия решает все вопросы в срок до 10 дней. Частенько после этого поступает звонок на точку с "сделайте, ну нахер этого ебанутого не испытывайте судьбу".

В зависимости от адекватности продавцов тебе либо сразу предлагают деньги, либо даже на это приходится приложить силы. Ну и тут 2 варианты действия: В первый раз мне вернул всё таки деньги администратор магазина, причём они реально все были в шоке, что есть такая статья, реально долго не могли понять как ВЫДАТЬ деньги из кассы, и так, чтоб их за это невзъебали, магазин, если что - ДЕКАТЛОН.

Потому что когда я к ним пришёл во второй раз, недельки через 2 много шмоток там покупаю , то они наотрез отказались возвращать разницу в цене, так как их въебало за это Мол, наши юристы сказали, что это вообще неправильно, они нам прислали письмо с комментариями и бла-бла-бла. Я очень подивился, попросил показать это письмо, но они его так и не смогли найти на электронке.

Второй случай произошёл в магазине Манарага. Там я приобретал термос, который в последствии на момент возврата стал на дороже примерно.

Там я прошёл через те же самые 5 пунктов, но там продаваны сразу позвонили директору не просто глав. Директор ответил, что это какая-то х8ня, никакой разницы не платить, если хочет, пусть подаёт в суд, у нас хотя бы какие-то документы будут об отчётности, куда деньги из кассы ушли. Вот такие дела, получается в точности да наоборот, это может сработать как эффект неожиданности на обычных продавцов, но юридические отделы, директора и прочие всячески противятся этой статье, правда без внятных аргументов.

Ну, я так жесткие диски покупал и сдавал по гарантии по закупочной цене. Хватало купить новый и еще оставалось всегда, так как они дешевели. Я так как-то по гарантии хард битый сдавал - полученных денег хватило на новый в два раза большего объёма. Не может быть, а так в законе написано. И это к любой покупке относится, если купите товар, он выйдет из строя через год-два и все еще будет на гарантии - имеете право на возврат денежных средств на дату подачи претензии.

Я то думал, мне повезло, когда я видеокарту которая стоила 10, 3 года назад по гарантии сдал и купил новую, а тут с авто такое проворачивают. Как можно сделать машину, которая облазит? Вспомнилось из анекдота: "я тебе говорю место проклятое, а ты руки, руки". Ржавчина на капоте появилась и после третьего ремонта, причем сколов не видно, возле декоративной решетки радиатора вспучивается краска и проявляются следы ржавчины.

В третий раз при обращении по аналогичному случаю ОД сменил тактику и стал сначала говорить, что ржавчина проявляется из-за механических повреждений, потом формулировка сменилась на очень расплывчатую - воздействие окружающей среды, на что есть 2 письменных отказа ОД. Получив отказ от ОД написали письмо в Тойота Мотор, мол так и так, проявляются следы ржавчины, причем и после гарантийного ремонта, устраните, пожалуйста дефект дважды признанный гарантийным.

Тем более есть информация, что на новых партиях делается прокладка между капотом и решеткой радиатора. В общем как то несолидно для Тойоты, чтобы появлялся такой дефект на автомобиле ценой под 2 млн. В Ответ Тойота Мотор написала, что они не несут гарантийных обязательств и сославшись на предположение ОД о наиболее вероятных причинах проявлении ржавчины отказалась в устранении дефекта, отправив к ОД.

В общем и целом получив отказы на устранения неоднократно проявляющегося дефекта есть устойчивое желание пойти в суд. Мне даже жалко тазикоклепателей, закон имбовый, ей богу. Ты два года катался на тачке, амортизация шла, цена падала и тут у тебя краска пошоркалась на пороге, а ты пошел, вернул её и кусков сверху на них наварил. Мне кажется при массовом таком подходе можно убить любого производителя авто на планете, а автоваз тем более. Нормально красить и нормально делать, чтобы хотя бы в течении гарантийного срока ничё не слезало и не ломалось?

Да не, бред какой-то. Всех косяков не избежишь, да и лкп можно повредить умышленно. Я рад за ТСа, просто, если бы двигатель у тачки отвалился или проводка загорелась, то да, возврат средств с попутным взъебыванием виновных. Но краска пошоркалась, дворник заклинил или пепельница заполнилась это перебор, имхо.

Это выполнимо, есть способы. Сильно зависит от типа лкп. Ну и кроме краски много всякого бывает. Мне кажется справедливым было бы оштрафовать производителя в пользу Тса тыщ на А что будет с "возвращенкой"? Её покрасят и со скидкой выставят опять на продажу? Или пустят на лом? У меня ещё ЛКП на двери об уплотнитель протерлось - скоро поеду перекрашивать по гарантии - жду очереди. Некоторым сразу двери меняют - сквозная коррозия.

На новой краске был участок с пескоструем - равномерное истирание краски, где виден был слой с грунтовкой. Тут именно отслоение краски кусками. Тоже хочется вернуть свою Гранту 14го года, по факту поменяли 2 задние двери по гарантии сквозная коррозия , сейчас на очереди передняя водительская брак ШВИ, коррозия. Щас вот вышла проблема с печкой, не греет совсем ОД понятия не имеет в чем дело.

Калина 2. Как таковой проблемы нет. Если не учитывать что уже как год отслоилась краска на пороге из за удара. И даже не ржавеет. Производитель отвечающий за свои косяки внушает если не доверие, то уважение точно. Я немного не об этом.

Вот с УАЗом помните говнище, когда патриот сгорел из-за того что застрял в грязи? Там же производитель изворачивался как уж на сковородке, пока через суд, покупатель не прошел 7 кругов ада и не выбил свои деньги назад. После такого покупать автомобиль не хочется.

Или нынешняя история с датсаном, где там движок упал из-за низкого качества металла. Тоже упираются, мрази, вместо того чтоб признать косяки, и выебать хорошенько своих поставщиков, и тех кто за откат дерьмовые детали принял. А тут прям внезапно, только претензию написал, и сразу получил бабки. Яб после такого взял опять ваз, а не УАЗ или датсун, потому что в случае если он будет херовым да-да, место для шутки про качество ваза , то его можно вернуть.

На ВАЗе Андерсон всех поставщиков перебил, перенес производство в ижевск где культура лучше и др. УАЗ - экономит везде, где можно и нельзя. Ставит галимый китай везде. Недавно на новом патрике видел поплавишиеся преды вентиляторов.

А вот с датсуном пиздеш, автор сам дурак. История про вывалившиеся коробка не нова. Сам езжу на новой калине, год откатал, без проблем и нареканий.

Смена владельца автомобиля: прекращается ли гарантия?

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта.

Сделали ТО за очень разумные деньги и быстро! Машину получил в идеально-чистом состоянии. Ребята, спасибо! Приеду снова! Спасибо, ребята, за ТО! Все время собираюсь оставить отзыв о Мега крутых парнях и Супер сервисе, но все время откладываю или забываю. Дорогие читатели!

В ходе эксплуатации в течении 15 дней возвращали автомобиль обратно из за поломки коробки передач.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Верховный Суд Российской Федерации рассмотрел спор о действии гарантии на автомобиль при смене владельца транспортного средства. После неоднократных обращений в салон об устранении недостатков владелец подержанного авто попросил дилера заменить автомобиль ненадлежащего качества на новый, но получил отказ.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей. Дело дошло до Верховного суда.

Мы гарантируем выполнение работ по заранее согласованному с Вами объему, цене и срокам. Вы будете знать до начала ремонта, какие работы будут проводиться с Вашим автомобилем, сколько времени это может занять, какова будет итоговая стоимость работ и запасных частей. Данная информация будет указана в предварительном заказ-наряде при сдаче автомобиля на станцию.

Гарантия авто второй владелец как писать в претензии

Купил Гранту в сентябре , со скидкой около руб, в виду того что она года выпуска и почти год простояла у дилера. В апреле года обнаружил отслоение ЛКП на обоих порогах, после нескольких посещений дилера завод одобрил гарантийный ремонт. Покрасили вроде норм. Но весной я заметил что на левом пороге опять отслаивается краска.

Претензия дилеру по гарантийному ремонту

.

Действия владельца авто должны быть направлены на мирное Когда предъявляется претензия по поводу проведения ремонта автомобиля по гарантии? Кстати, многие специалисты рекомендуют писать претензию печатными Второй способ – пересылка претензии на адрес автосалона по почте.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hafwestplem

    И всё же, какое конченое у нас правительство! перестрелять вас и в ад за это даже не попадешь!