+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать претензию на интурист

Как написать претензию на интурист

Руководитель юридического отдела агентства "Персона Грата" Александр Байбородин дал туристам несколько советов на тему того, как составлять претензию в адрес турфирмы в случае неудовлетворительного или несостоявшегося отдыха. В первую очередь претензия должна содержать конкретную информацию о том, что конкретно не понравилось, исходя из существующей классификаций претензий, сообщает соб. В тексте должны содержаться отсылки к нормам закона, и четко должно быть озвучено требование, которое турист предъявляет туроператору или турагентству: к примеру, принести извинения за ошибки, а в случае компенсации - указать сумму, которую он хочет взыскать. Кроме того, необходимо классифицировать претензию. Они разделяются по фактическому основанию:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензии предъявляет продавцу тура, то есть агентству. Какими должны быть действия агента в этой ситуации?

Как составлять претензию в адрес турфирмы: советы туристам

Switch to English sign up. Phone or email. Турист ПРАВ! Туроператор сообщил, что по техническим причинам авиакомпания Atlas Global не смогла выполнить ранее заявленную программу по направлению Санкт-Петербург — Анталья. В связи с невозможностью найти замену данная программа была снята до конца сезона. Интурист массово аннулировал все заявки по указанному направлению. Возврат денежных средств по аннулированным заявкам будет произведён туроператором не позднее 10 рабочих дней с даты аннуляции при наличии необходимых документов.

Адрес, место нахождения: , г. Москва, 5-ый Донской проезд, д. Санкт-Петербург, ул. Социалистическая, д. А, пом. Москва, Нагорный проезд, д. Если дата вашего вылета еще не наступила — ЖДИТЕ, - не исключено, что вылет состоится, если только вас в письменном виде уже не уведомили, что этого не произойдет.

Определитесь: либо вы готовы доплачивать и лететь, либо вы не летите и хотите "выжать" из данной ситуации по максимуму. Если первое - эти рекомендации не для вас, доплаченные деньги вам вряд ли кто-то вернет. Если второе или ваш тур уже состоялся с недостатками - то читайте дальше. Если путешествие уже состоялось и сроки путешествия не соответсвовали договору скорее всего они были сокращены , то вы имеете право на перерасчет стоимости туристского продукт исходя из его ПОЛНОЙ стоимости.

Для получения перерасчета, а также компенсации морального вреда, вам необходимо написать соответствующую претензию. Как писать - в свободной форме, обязательно указываем свои контактные данные и реквизиты счета. Если ваш тур еще не состоялся и туроператор настоятельно рекомендует "доплатить" или "вернуть деньги без ФПЗ" - ждём! Если настоятельно требуют ответа - настоятельно отвечаем и "требуем предоставить тур согласно договора в сроки указанные в нем" образец во вложении.

Если агент пытается вмешивается - "указываем" ему на недопустимость действовать вопреки ваших требований и интересов. Если туроператор аннулирует в односторонне порядке - дело сделано - факт неисполнения условий договора свершился. Далее его последствия: возврат денежных средств в течение 10 дней по требованию туриста, компенсация морального вреда и понесенных убытков образец во вложении.

Разместили статью следующего содержания: Потом не говорите, что вас не предупреждали Всё хуже и хуже идут дела у одного из старейших туроператоров по выездному туризму в нашей стране - Интуриста. Три года подряд проблемы с вылетами: сперва авиакомпания "ВИМ-Авиа", из-за которой была сорвана полетная программа летом и , теперь - Atlas Global, который не смог перевозить туристов в Турцию этим летом.

До сих пор у Интуриста нет постоянного авиаперевозчика в отличие от других туроператоров, в связи с чем нет гарантий того, что подобные проблемы не возникнут вновь. Интурист первым запускает раннее бронирования туров на лето следующего года.

При чем со сроками вылета аж с Ранее бронирование открывают большинство туроператоров исключительно с целью привлечения оборотных денежных средств, поскольку туры продаются с существенных дисконтом и выгода от их продажи невелика. Складывается впечатление, что спрос на услуги туроператора настолько низок, что туроператор пускает в ход все возможные маркетинговые хитрости лишь бы привлечь хоть каких-то новых клиентов. Один из них - скидка в И это при том, что дела в компании идут далеко не лучшим образом.

Акция действует до Еще один признак грядущих перемен: руководство туроператора учреждает новое юр. И об этом руководство компании никому не сообщает - даже своим турагентам, которые до сих пор пребывают в неведении, по старинке указывая в качестве туроператора не ту компанию. Выводы делайте сами! Ну а мы никому не рекомендуем пользоваться их услугами!

И не говорите потом, что вас не предупреждали По просьбе руководства Туроператора "Интурист", переданной однако не лично, статья была временно снята с публикации. То есть советуете теперь не пользоваться их услугами. Вроде они с Россией заключили договор? Александра , все зависит от направления, которое вы выбрали для отдыха. Турист , анталия. Александра , у Интуриста нет надежного авиаперевозчика по этому направлению - три года подряд срывали полётку.

Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Как правильно написать претензию туроператору? И сколько можно получить?

Мы постоянно работаем над улучшением качества оказываемых услуг и стремимся к повышению общего уровня сервиса. Нам важно, чтобы ваш отдых был беззаботным и незабываемым. К сожалению, иногда случаются форс-мажоры и некоторые другие проблемы, которые могут испортить впечатления об отдыхе. Ниже представлена простая инструкция, что делать, если все же отдых прошел не по плану. Для оперативного решения просим вас придерживаться рекомендаций по оформлению претензии.

Горячая линия туроператора НТК Интурист

Switch to English sign up. Phone or email. Турист ПРАВ! Туроператор сообщил, что по техническим причинам авиакомпания Atlas Global не смогла выполнить ранее заявленную программу по направлению Санкт-Петербург — Анталья. В связи с невозможностью найти замену данная программа была снята до конца сезона. Интурист массово аннулировал все заявки по указанному направлению.

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Скорость работы. Официальный представитель Отзывы Описание Фотогалерея. Живем в Тульской области, поэтому в этот день заключили договор с местным турагентом. После заключения договор нам показали на компьютере через некоторое время , что пришло подтверждение от отеля о бронировании.

Что бы оставлять комментарии на сайте, Вам нужно Войти или Зарегистрироваться.

Разместить вакансию. Обратная связь.

Отзыв: Туроператор "Интурист" - обман - по другому не назовешь

Switch to English sign up. Phone or email. Туроператор "Интурист".

.

Контроль качества

.

Действия турагента в случае, если турист предъявил претензию на некачественный тур

.

Действия турагента в случае, если турист предъявил претензию на некачественный тур. ВОПРОС: Турист вернулся из поездки недовольным.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    У меня шесть кредитов на общую сумму примерно $700тыс. Ни один не плачу уже два года как с новым паспортом и инд кодом хрен теперь найдут думаю еще пластику сделать что бы на 100 не нашли

  2. Беатриса

    Отвратный звук неслушабельно

  3. Таисия

    Советничек тот еще бля

  4. Ядвига

    Ты дурак? Что,старикам до смерти вьебывать? А если человек заболеет и не сможет работать в 60лет, ему что подыхать с голоду? Ето ты щас так рассуждаеш пока молодой, а будет тебе под 60 по другому запоеш, дебил.