+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Отказ от гарантийного ремонта автомобиля что делать

Заказать звонок. Недавно специалисты нашего адвокатского кабинета успешно завершили судебный процесс в Арбитражном суде г. Москвы о признании отказа в гарантийном ремонте автомобиля нашему клиенту незаконным и взыскании убытков. Суд обязал официального дилера Ситроен безвозмездно устранить выявленные недостатки и компенсировать покупателю причиненные убытки, а также судебные расходы. Более подробное описание дела Вы можете посмотреть здесь. В связи с этим, а также в виду многочисленных обращений по этой проблеме, мы решили написать данную статью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выпуская или реализуя продукцию, производитель продавец устанавливают специальный срок, в течение которого они несут ответственность за качество товара, и выполняют его бесплатный ремонт.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины.

Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи.

В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства.

Но если ремонт предстоит серьёзный, дилер сделает всё возможное, чтобы отказать вам. Это его прямая выгода: ведь всего автовладельца из 10 продолжают борьбу, остальные делают ремонт за свой счёт. Если же машина проходила ТО своевременно; вы использовали те топливо и масло, которые рекомендовались для вашего автомобиля; не нарушали правил его эксплуатации и не ремонтировали его не у продавца — вы привозите авто дилеру и требуете гарантийный ремонт.

И… получаете отказ. Или дилер утверждает, что отказ неминуем, и идёт на хитрость: предлагает поровну разделить затраты на ремонт. Вы, посчитав это хорошей сделкой, платите свою часть, а потом выясняется, что ремонт на дилерской станции стоит в разы больше, чем на любой другой. И вы не только не выиграли, но и понесли реальные убытки. Необходимо знать, что отдельного закона о гарантийном ремонте нет.

Вы понимаете, что для вас случай гарантийного ремонта, скорее всего, единственный в жизни, а для продавца — один из сотен; спроваживать таких, как вы, — это уже хорошо отлаженный механизм.

Поэтому проще будет обратиться к специалисту или компании с большим опытом работы, которые смогут общаться с продавцом на равных и отстоят ваши интересы. Но если вы решили действовать самостоятельно, то после отказа в гарантийном ремонте необходимо написать претензию дилеру и распечатать её в двух экземплярах.

Один, с отметкой в получении претензии продавцом и датой, оставить себе, другой возьмёт продавец. В течение 10 дней вам должен прийти развёрнутый ответ. Обычно в этот период дилером проводится экспертиза машины. Если вы останетесь ей недовольны, а так чаще всего и бывает, — то сможете заказать альтернативную экспертизу у независимых экспертов.

В случае, если независимые эксперты подтвердят, что поломка была по вине завода, а дилер продолжит отрицать данный факт, нужно готовиться к суду.

Как показывает судебная практика, чаще всего дело заканчивается мировым соглашением на этапе написания искового заявления в суд. Дилер понимает, что теперь вы представляете для него реальную угрозу, так как в случае проигрыша завода сумма компенсации вам может быть в несколько раз больше, чем при выполнении гарантийного ремонта.

Если вы уже попали в подобную ситуацию и получили отказ продавца в проведении ремонта по гарантии, обращайтесь к независимым экспертам и отстаивайте свои права в суде с юристом, если до этого, конечно, дойдет.

Главная Полезные статьи. Отказали в гарантийном ремонте автомобиля, что делать? Причины отказа в гарантийном ремонте автомобиля Отказать в гарантии продавец может в следующих случаях: Если машина попала в ДТП Если она пострадала от действий третьих лиц При наступлении форс-мажорных обстоятельств наводнение, землетрясение, пожар и т.

Если превышен пробег, указанный в сервисной книжке. Ваши действия в случае отказа в гарантийном ремонте автомобиля Необходимо знать, что отдельного закона о гарантийном ремонте нет. Полезные статьи Возврат авто ненадлежащего качества. Прочитать статью…. Чем раньше была куплена машина, тем меньше шансов воспользоваться гарантийным ремонтом или вернуть авто продавцу. Да, перезвоните мне! Неверно заполнено имя. Пожалуйста, укажите телефон.

Спасибо за ваше обращение!

Что делать если вам отказали в гарантийном ремонте авто? Как повернуть дело в свою пользу

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля. Если у Вас возникла проблема с эксплуатацией машины, а автосалон отказал в гарантийном обслуживании, дилер отказывается менять детали по гарантии - обращайтесь к юристам! Профессиональная помощь заключается в сопровождении клиента на всем протяжении общения с автосалоном, составлении письменной претензии требования согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" к дилеру, отвечающему за обслуживание автомобиля по гарантии.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства. Но если ремонт предстоит серьёзный, дилер сделает всё возможное, чтобы отказать вам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия без прохождения ТО ОТКАЗ в ремонте АВТОВАЗ ОТВЕТИЛ

Каждому покупателю нового автомобиля предоставляется право на бесплатный ремонт в течении срока действия гарантии. Под гарантийным ремонтом следует понимать устранение недостатков, которые были обнаружены в автомобиле в период действия гарантии. В данной статье я расскажу, что представляет собой отказ в гарантийном ремонте, когда это законно, а когда — нет, как определить дату отказа, как должен действовать потребитель, при нарушении его прав. Он не отказал, но по факту ремонт не был сделан. Что делать в таком случае?

Счастливый обладатель новенькой автомашины получает в автосалоне, вместе с ключами — массу разных документов.

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению.

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки.

.

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля, что делать?

.

Письменный отказ в гарантийном ремонте автомобиля

.

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность Mazda CX7_1 Бракованный автомобиль: что делать? Вот только, если в машине.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 1
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леонтий

    Автор очень позитивный.

  2. tricroferra

    И, как говорит Навальный. классно ! )))

  3. Ермолай

    Допоки не істребити жидів у владі, покращення для українців не буде! Буде лише гірше і гірше. Жиди винищують українців в Україні, тому, що хочуть переселення жидярії(з пустельних земель до родючиш, мальовничих українських! Територія України їм потрібна і декілька мільйонів обслуги!

  4. Евстафий

    Отказ-Адвокада если обадный человек.